Indigo Airlines Case: ઇન્ડિગો ફ્લાઇટ્સના દેશવ્યાપી વિક્ષેપ અંગે નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયે જણાવ્યું છે કે ભારત સરકારે ઇન્ડિગોની સેવાઓમાં વિક્ષેપ અંગે ઉચ્ચ સ્તરીય તપાસ કરવાનો નિર્ણય લીધો છે.
મંત્રાલયે જણાવ્યું હતું કે તપાસમાં ઇન્ડિગોમાં શું ખોટું થયું તે નક્કી કરવામાં આવશે, જ્યાં જરૂરી હોય ત્યાં જવાબદારી નક્કી કરવામાં આવશે અને યોગ્ય પગલાં લેવામાં આવશે. ભવિષ્યમાં આવા વિક્ષેપોને રોકવા માટે પગલાં સૂચવવામાં આવશે જેથી મુસાફરોને ફરીથી આવી મુશ્કેલીઓનો સામનો ન કરવો પડે.
મુસાફરોની સુવિધા માટે હેલ્પલાઇન નંબરો બહાર પાડવામાં આવ્યા છે.
ઇન્ડિગો ફ્લાઇટ્સ પર સેવામાં વિક્ષેપ પડે તો, નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયે 24x7 કંટ્રોલ રૂમની સ્થાપના કરી છે, જે વાસ્તવિક સમયમાં પરિસ્થિતિ પર નજર રાખે છે. આનાથી તાત્કાલિક કાર્યવાહી અને અસરકારક સંકલન શક્ય બને છે. ઉદ્ભવતી કોઈપણ સમસ્યાઓના ઉકેલ માટે હેલ્પલાઇન નંબરો પણ બહાર પાડવામાં આવ્યા છે.
011-24610843
011-24693963
096503-91859
On IndiGo flights service disruption, Ministry of Civil Aviation has established a 24×7 Control Room (011-24610843, 011-24693963, 096503-91859) that is monitoring the situation on a real-time basis to ensure swift corrective action, effective coordination, and immediate… pic.twitter.com/TEAF7MAjKK
— ANI (@ANI) December 5, 2025
DGCAની ફ્લાઇટ ડ્યુટી સમય મર્યાદા આદેશ સ્થગિત
નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલય દ્વારા જારી કરાયેલા એક નિવેદનમાં જણાવાયું છે કે DGCAનો ફ્લાઇટ ડ્યુટી સમય મર્યાદા (FDTL) આદેશ તાત્કાલિક અસરથી સ્થગિત કરવામાં આવ્યો છે. હવાઈ સલામતી સાથે સમાધાન કર્યા વિના, આ નિર્ણય ફક્ત મુસાફરો, ખાસ કરીને વરિષ્ઠ નાગરિકો, વિદ્યાર્થીઓ, દર્દીઓ અને આવશ્યક જરૂરિયાતો માટે સમયસર હવાઈ મુસાફરી પર આધાર રાખતા અન્ય લોકોના હિતમાં લેવામાં આવ્યો છે.
વધુમાં, સામાન્ય એરલાઇન સેવાઓ શક્ય તેટલી વહેલી તકે પુનઃસ્થાપિત થાય અને મુસાફરોની અસુવિધા નોંધપાત્ર રીતે ઓછી થાય તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે ઘણા ઓપરેશનલ પગલાં લેવામાં આવ્યા છે.
આ સૂચનાઓના તાત્કાલિક અમલીકરણના આધારે, અમને અપેક્ષા છે કે આવતીકાલ સુધીમાં ફ્લાઇટનું સમયપત્રક સ્થિર થવાનું શરૂ થશે અને તે સામાન્ય થઈ જશે. અમને આશા છે કે આગામી ત્રણ દિવસમાં સેવાઓ સંપૂર્ણ રીતે ફરી શરૂ થશે.
રેલવે પણ મદદ માટે આગળ આવ્યું
- ઈન્ડિગો ફ્લાઇટ્સમાં વિક્ષેપને ધ્યાનમાં રાખીને, ભારતીય રેલવે પણ મુસાફરોની સુવિધા પૂરી પાડવા માટે આગળ આવ્યું છે.
- 12425/26 રાજધાની એક્સપ્રેસમાં એક વધારાનો થર્ડ એસી (૩એ) કોચ ઉમેરવામાં આવ્યો.
- 12424/23 ડિબ્રુગઢ રાજધાની ટ્રેનમાં એક વધારાનો થર્ડ એસી (૩એ) કોચ પણ ઉમેરવામાં આવ્યો.
- 12045/46 ચંદીગઢ શતાબ્દીમાં એક વધારાનો ચેર કાર (સીસી) કોચ ઉમેરવામાં આવ્યો.
- 12030/29 અમૃતસર શતાબ્દીમાં એક વધારાનો ચેર કાર (સીસી) કોચ પણ ઉમેરવામાં આવ્યો.
- મુસાફરોની વધતી જતી જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા માટે વધુ વધારાની વ્યવસ્થા કરવામાં આવી રહી છે.